El posicionamiento web, también conocido como Search Engine Optimization (SEO) consiste en una serie de técnicas para mejorar la visibilidad de un contenido en los motores de búsqueda de la web. Uno de sus objetivos es conseguir que cuando los internautas realicen una consulta, lleguen a nuestra página destino. Para ello, se determinan cuáles son estos términos relevantes con los que las personas ya buscan resultados en la web. A estos tipos de palabras clave que existen en el SEO se les ha clasificado dependiendo de su extensión y las finalidades que persiguen quienes realizan búsquedas con ellas. En este post te platicaré más acerca de estas keywords o palabras clave, y sus diferentes tipos:
- De acuerdo con la intención del internauta
- De acuerdo con su extensión
Palabras clave transaccionales
De acuerdo con la finalidad que persigue quien hace una consulta en la web, las palabras clave se pueden clasificar como transaccionales, cuando el internauta busca realizar una compra; o como no transaccionales, cuando solamente está buscando más información respecto a algún producto, servicio o sobre cómo resolver un problema por sí mismo.
Pongamos por ejemplo que tienes una empresa de cerrajería. Una consulta transaccional podría estar relacionada con términos relacionados con tus servicios:
- Cerrajeros en la Ciudad de México
- Servicios de cerrajería cerca de mí
- Cerrajeros en la colonia del Valle (o donde fuera que te encontraras)
Se entiende, queda implícito, que cuando alguien hace este tipo de búsquedas necesita de tus servicios como tal. En cambio, si realiza una consulta no transaccional, es probable que quiera resolver el problema por sí mismo; en dado caso, buscaría algo como:
- Cómo abrir una chapa oxidada
- Quitar un seguro de puerta
- Abrir un candado sin llave
Obviamente, si tu finalidad es vender un producto o un servicio lo que más te convendrá es emplear palabras clave de tipo transaccional. Sin embargo, existen muchos temas paralelos asociados a los productos o servicios que ofreces, que pueden resultar atractivos para tu público potencial.
Palabras clave informativas
En este tipo de consultas, el internauta busca información de una marca, producto, servicio o algún tema en general. No necesariamente está buscando realizar una compra sino simplemente conocer una oferta o un tema, o bien, quieren resolver un problema.
El proceso de toda compra comienza cuando una persona te conoce. No podemos adquirir algo que no sabemos que existe, y no solemos comprar a quien no conocemos o de quien al menos, hayamos tenido una recomendación previa. Por tanto, en el ejemplo de una cerrajería, podría contarse con un blog que tenga títulos con palabras clave de temas adyacentes que resulten de utilidad para la audiencia potencial:
- Tips de seguridad en la cerrajería del hogar
- 5 maneras de no olvidar tus llaves
- Qué hacer cuando pierdes las llaves del auto
Este tipo de contenidos hacen que, aunque no te compren inmediatamente, las personas comiencen a tener tu empresa y servicios en mente para el futuro. A este tipo de estrategia se le conoce como nurture marketing.
Palabras clave comerciales
Cuando un internauta hace una consulta para conocer más acerca de una marca, producto o servicio en concreto, busca directamente el nombre de las empresas, ve reseñas acerca de los servicios, hace consultas relacionadas con el funcionamiento, entre otras. Por ejemplo, en el caso de una cerrajería:
- Cerrajería ‘Pepito’ reseñas
- Cerrajería ‘Pepito’ vs cerrajería ‘Chapa Feliz’
En el caso de productos de consumo, puede buscar cosas como:
- Crema ‘marca Bella’ funciona
- Crema ‘marca Bella’ reseñas
- Crema ‘marca Bella’ vs pomada ‘marca Campanita’
Palabras clave navegacionales
Cuando el internauta ya conoce la empresa o el producto y quiere encontrar el sitio web, las redes sociales, una ubicación física o una página en concreto para ver productos o servicios específicos. Estas palabras clave son buenas fuentes de tráfico orgánico cuando la marca o el sitio son populares. Algunos ejemplos:
- Cerrajería ‘Pepito’ dirección
- Cerrajería ‘Pepito’ blog
O en el caso de productos de consumo, puede buscar cosas como:
- Bicicletas ‘marca Treca’ tiendas en la Roma
- Bicicletas de montaña ‘marca Treca’
- Bicicletas de ciudad ‘marca Treca’
Palabras clave según su extensión
Por lo general, mientras más corta sea una palabra clave más difícil será de posicionar. Además, mientras más corta, la consulta es mucho menos específica. Clasificamos las palabras clave, según su extensión, en:
De cabeza
Son términos cortos. También se conocen por su nombre en inglés como head tail keywords. Pueden constar de una o dos palabras. Por ejemplo:
- Cerrajeros
- Cerrajería
De cola media
Se les llama también, por su nombre en inglés, mid-tail keywords. Son términos que añaden una mayor especificidad a la consulta, puede ser relacionada con el productos o servicio en sí (en caso de que sean términos comerciales) o con la ubicación, por ejemplo:
- Cerrajeros cerca
- Cerrajeros cdmx
De cola larga
También conocidas por su nombre en inglés, longtail keywords, estas palabras son las más específicas. Son oraciones, frases o preguntas que parten de los términos de cabeza, por ejemplo:
- Cerrajeros a domicilio cerca de mí
- Cerrajerías 24 horas en la colonia Roma
En conclusión…
- Las personas realizamos consultas en los motores de búsqueda con diversas finales.
- Algunas de esas finalidades son comerciales, es decir, queremos encontrar productos o servicios y más información acerca de ellos.
- En muchas ocasiones, buscamos temas que nos interesan sin la intención de realizar una compra.
- Una vez que hemos tomado una decisión de compra, hacemos búsquedas de tipo transaccional. Es más factible que compremos a una empresa de la cual ya tenemos alguna referencia previa.
- Para las compañías de cualquier tipo, contar una estrategia de marketing de contenidos y con un blog corporativo, es una oportunidad de captar nuevos clientes. También los ayuda a darse a conocer y a estar en la mente de los consumidores para cuando estén listos para comprar.
¿Quieres iniciar un blog corporativo para tener presencia en la mente de tus posibles clientes? Contáctanos para una estrategia de marketing de contenidos y de posicionamiento web.
